Le e-commerce est un secteur incontournable, et plein d’avenir. Cependant, il n’est pas évident de se lancer. Cela ne s’improvise pas. Il y a plusieurs règles à respecter pour pouvoir démarrer solidement son projet.
Pour cette nouvelle collaboration avec l’Agence UpMyBiz, l’Agence LUSSO vous présente 11 erreurs qui peuvent planter votre e-commerce, dont le livre blanc est à télécharger en bas de page.
Les problématiques rencontrées par les e-commerçants
Certaines étapes posent fréquemment des problèmes aux entrepreneurs lorsqu’ils veulent lancer leur e-commerce. Notamment la création d’un site Internet, qui est complexe car il doit être adapté à votre activité. C’est aussi une étape onéreuse : elle vous coûtera entre 5 000 et 15 000€.
Il faudra aussi vous positionner par rapport à vos concurrents, définir votre politique tarifaire, ou encore mettre en place votre stratégie webmarketing.
Les erreurs pour planter son e-commerce
Ces erreurs sont régulièrement commises par les e-commerçants. Le but est de vous avertir, pour que vous ne soyez pas tentés de les reproduire. En voici quelques unes :
Repousser l’étape marketing : sans stratégie webmarketing, vous ne vous ferez pas connaître. Il faut que les clients sachent qui vous êtes parmi tous les e-commerçants.
Négliger son offre : faites-là évoluer ! Pour vendre tous les jours, il faut surprendre vos clients, susciter la confiance, et innover.
Avoir une seule source de trafic : divisez vos sources, pour pouvoir toucher tout le monde avec plusieurs méthodes différentes. les clients utilisent plusieurs canaux, attirez-les sur tous ceux-ci !
Négliger le tableau de bord : Il est très utile, car vous donne beaucoup d’informations sur les indicateurs phares de votre activité. Prenez le temps de le faire !
Prospecter plutôt que fidéliser : un client fidèle achètera bien plus qu’un prospect, que vous n’avez pas encore converti.
Ne pas animer son site : Changez régulièrement certains éléments, ajoutez des photos, pour éviter la lassitude de vos clients et générer du trafic.
Bien évidemment, nous avons aussi des conseils pour réussir le lancement de votre e-commerce. Retrouvez-les, ainsi que les autres erreurs à ne pas faire, dans le livre blanc ci-dessous !